Sistemimiz hakkında oluşabilecek bazı soruları ve bunlara ilişkin cevapları burada bulabilirsiniz.

Sorularınız için öncelikle bu sayfanın incelenmesi yararlı olacaktır. Burada cevap bulamadığınız hususlar ile ilgili admin@servisiniz.com mail adresine elektronik posta yoluyla da sorularınızı sorabilirsiniz. Her türlü soru, istek, öneri ve şikayetlerinizi içtenlikle bekliyoruz. En kısa sürede cevap verilecektir.

Soru: Servisiniz.Com'a başvuru yaptım. Fakat henüz servis ile ilgili bir bilgi gelmedi. Ne zaman servis hakkında bilgi alabileceğim?
Cevap: Servisiniz.Com'a yapılan başvurular, başvuruda bulunan kişiye bilgi verilerek veritabanına kaydedilmekte ve aynı güzergahta yapılacak diğer başvuruların servis oluşturma kapasitesine ulaşması beklenilmektedir. Bu nedenle servis oluşturma kapasitesine ulaşılınca, sizinle irtibata geçilecektir. Bunun için, bir zaman belirtilmesi imkanı bulunmamaktadır. Fakat endişe edilecek herhangi bir durum bulunmamaktadır. Bu süreç sonunda mutlaka sizinle irtibata geçilecektir.

Soru: Sitenize verdiğim bilgiler başka şahıslara verilecek mi? Başka amaçlarla kullanılacak mı?
Cevap: Servisiniz.Com, evinin kapısından işyerinin kapısına rahat, ucuz bir servis aracı ile gidip gelmek isteyenleri organize etmek üzere kurulmuş bir organizasyondur. Kişilerden bir çok sitede olduğu gibi ne üyelik istemekte, ne de zorunlu bir çok bilgi talep etmektedir. Yalnızca organizasyon için önemli olan isim, servise binilecek ve inilecek adresler ve e-mail/telefon gibi iletişim bilgilerini talep etmektedir. Kişiler gerçek isimlerini kullanmayabilirler ve soyadı gibi bilgilerini vermek durumunda değildirler. Bu açıdan Servisiniz.Com sitesi zaten çok asgari oranda istediği bu bilgileri başka hiç kimseye devretmeyecek, başka amaçla kullanmayacak, yalnızca servis oluşturmak amacıyla kullanacaktır.

Soru: Ben servis kullanmak istiyorum fakat benim kullanacağım servis aracında olmasını istediğim özellikler var. Bütün servis araçları aynı tipte mi olacak ?
Cevap: Hayır. Bütün servis araçları aynı tipte olmayacak. Bölgenin özellikleri, kullanıcı taleplerine göre servislerin özellikleri çeşitli olabilecektir. Bu konudaki taleplerinizi, başvuru aşamasında Özel Talepleriniz ile ilgili kısımda belirtebilirsiniz.

Soru: Ben yaklaşık olarak da olsa ödeyecek olduğum ücreti öğrenmek istiyorum. Ücretin belirli olmaması nedeniyle tereddüt yaşıyorum?
Cevap: Ücret bilgileri ancak servis oluşturulması aşamasında size teklif edilecek ve kabul etmeniz durumunda servis oluşturulacaktır. Bu aşamada ücret bilgisi vermenin imkanı bulunmamaktadır. Talep eden olarak hiç bir sorumluluğunuz olmayacağından ve teklifimizi kabul etmeme ihtimalinizin her zaman olmasından dolayı hiç çekinmeden servis başvurunuzu yapabilirsiniz.

Soru: Servis kullanımından istediğim zaman vazgeçebilecekmiyim?
Cevap: İstediğiniz zaman servis kullanımından vazgeçebilirsiniz. Bu durumda peşin ödemiş olduğunuz tutar tarafınıza iade edilecektir.

Soru: Sadece evden-işe veya sadece işten-eve olarak servisi tek yönlü kullanmak istiyorum. Mümkün müdür?
Cevap: Evet bu şekildeki taleplerinizi de tarafımıza iletebilirsiniz.

Soru: Haftanın belirli günleri kullanabilirmiyim?
Cevap: Bu şekildeki taleplerinizi de tarafımıza iletebilirsiniz.

Soru: Servis gelmediği zaman ne yapacağım?
Cevap: Servislerin belirtilen zamanlarda belirtilen yerlerde olması Servis Şoförü'nün sorumluluğunda olup, zorunlu durumlarda taksi ulaşımlarının ücretleri ödenecektir.

Soru: Herhangi bir sorunla karşılaştığımda kimlere başvuracağım? Sorunum nasıl çözülecek?
Cevap: Her türlü sorununuzu iletişim sayfamızda belirtilen telefon ve faks numaraları ile e-mail adreslerine gönderebilirsiniz. Tüm sorunlarla yakından ilgilenilecektir. Ayrıca, her serviste bir servis temsilcisi seçilecektir. Her türlü şikayet ve önerileriniz doğrudan tarafımıza yapılabileceği gibi servis temsilcileri aracığıyla da iletebilirsiniz.

Soru: Servisiniz.com organizasyonunda kimler görev yapmaktadır? Organizasyonun ve kişilerin geçmişi nedir, tecrübesi ne kadardır?
Cevap: Servisiniz.com bir İnternet Teknoloji Grup (www.internetgrup.com)
projesidir. Grup hakkında detaylı bilgiye linke tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Soru: Silivride oturuyor ve Bakırköy'de çalışıyorum. İstanbul dışından da başvurular kabul edilecek mi?
Cevap: www.servisiniz.com sistemimize başvurular halihazırda İstanbul ve çevresi (Gebze, Silivri vb.) için sınırlıdır. Fakat yakın bir zamanda uygulamanın başta Ankara ve İzmir olmak üzere diğer büyük şehirlerimizi de kapsar hale getirilmesi planlanmaktadır. Bu nedenle İstanbul, Ankara, İzmir ve diğer büyük şehirlerden de başvurular kabul edilecektir.

Soru: Hangi işlerde çalışanların başvuruları kabul edilecektir.
Cevap: Sistemimize çalıştığı işyerinin servis hizmeti bulunmayan tüm sektörlerden her çalışan katılabilir. Servisi bulunmayan banka şube çalışanları, küçük işletmelerde çalışanlar, restaurantlarda görevliler vb.

Soru: Ben çalışmıyorum. Ama her gün gidip geldiğim bir yer var. Servislerinizden yararlanabilir miyim?
Cevap: Sistemimizde yasal zorunluluklar nedeniyle yalnızca bir işte çalışan kişilerin başvurusu kabul edilebilecektir. Servislerimize belirsiz zamanlar için ve geçici amaçla yolcu kabul edilmemektedir.